Siga o passo a seguir:
Quando estiver logado dentro da cidade olhe para o canto superior direito que você encontrará o seu passaporte.
Como faço para solicitar um reembolso ?
Por se tratar de uma doação, não há a possibilidade de reembolso, é importante que você leia os termos de doação antes de realizá-la.
O que é e quando a cidade vai dar wipe ?
Wipe é quando a cidade será resetada e os jogadores perderão todos os itens. Não existe previsão para que aconteça um wipe e caso haja, será feito um comunicado no discord da Cidade.
Como faço para receber o benefício da minha doação ?
Basta estar logado dentro da cidade que os benefícios serão entregues automaticamente. Verifique a descrição de cada item, quando houver necessidade de solicitar a adição do benefício você saberá por lá.
Qual método de pagamento é aceito dentro do site ?
Nós aceitamos Mercado Pago, Pix e Picpay
Sou residente de outro país e não encontrei método de pagamento para mim, o que fazer ?
Abra um ticket de doações no discord da cidade que o responsável enviará um link de pagamento especialmente para residentes de fora do país.
Fiz a doação e não recebi o meu benefício, o que fazer ?
Abra um ticket de doações com o comprovante da doação, passaporte e informações complementares. Após isso nosso time irá ajudá-lo a receber o benefício.
Qual prazo máximo de entrega dos Itens da Loja Vip ?
O prazo é de até 24h após a confirmação da doação.